9月27日，某洗护品牌揭晓官方声明，就事情职员在直播时diss朱一龙的行为致歉，称：此举为主播小我私家行为，不代表品牌态度，品牌将会追究涉事直播相关责任，还强调了朱一龙形象和艺德都是其浏览的，绝不允许任何人造谣攻击朱一龙。

据悉，26日晚间，某洗护品牌事情职员在直播中说该品牌代言人朱一龙购置力差，还称其又老又丑。此举遭到朱一龙粉丝的严肃训斥，要求品牌方对朱一龙自己举行致歉。