2014年11月25日
，严寒的冬天
，下空中下着鹅毛大雪
，一位衣着薄弱的女子在街上奔驰着
，似乎一直在逃避着一位黑衣人
。在成运港边
，便衣警员一直在期待着一群名叫鸡冠头组织的嫌疑人的泛起
。　　女子徐智慧悄悄打电话报警
，可照旧被黑衣人发明
，女子最后被黑衣人用铁锤敲死了
。接到报警的电话的女民警在电话的另一头也吓得不知道该说什么
，只闻声咚咚咚的声音
。　　重案一组的人乐成抓到了嫌疑人准备去庆功的时间
，队长接到了同寅的电话
。在一个街道处发明了一名被先奸后杀的女子
，这个女子的包里竟然有队长妻子的身份证
。队长以为这件事假的
，可是为了清静起见
，照旧让队长给自己妻子打去电话
。虽然电话买通了
，可是迟迟没人接听
，队长的心最先变得张皇
。　　队长武镇赫(张赫 饰)醉醺醺地赶到现场后竟然望见妻子写给自己的生日纸条
，今天是武镇赫的生气
，可是他却遗忘了
。当他步履蹒跚爬到妻子遗体旁边时
，不得不相信眼前的事实
？醋牌拮咏派系纳撕
，武镇赫痛不欲生
。　　由于112的接听员姜劝酒(李荷娜 饰)其时没有将事情处置惩罚适当
，同事又将电话打已往袒露了徐智慧的位置
，最终才酿成了惨剧的爆发
，姜劝酒和同事都被带回警局接受视察
，112的总指挥官也辞去了现任职务
。虽然做了这么多调解的事情
，可是人死不可复生
，武镇赫彻底瓦解了
。　　经由同寅的视察后发明嫌疑人是名叫高东哲
，有十次前科并且在他的衣服上发明了徐智慧的血迹
，高东哲可能被判处无期徒刑
。武镇赫告诉各人
，若是高东哲出狱了
，他一定会杀死高东哲偿命
。　　在法院被告人的状师却说当事人是喝了酒才做的这些事
，姜劝酒是唯一闻声过犯法嫌疑人声音的人
，姜劝酒告诉各人
，高东哲的声音和其时电话里传出的声音是纷歧样的
。武镇赫的同事告诉他
，姜劝酒一直向外界宣称杀戮徐智慧的尚有其人
，凶手的声音和当初杀戮姜劝酒父亲的凶手
，声音是一样的
。在法庭上姜劝酒放出了案发明场的录音
，原本是有凶手的声音
，可是在法庭上并没有闻声
。高东哲竟然在法庭上还露出了邪恶的笑容
，武镇赫醉醺醺地还想去打他
，效果法官宣布休庭
，高东哲最终无罪释放
。　三年后
，原本叱咤风云的武镇赫
，由于经常酗酒已经被降职了
，现在也整天喝酒过活
。姜劝酒去美国学成归来后当上了112指挥中心的中心长
，她推许黄金时间救人
，可是各人并不是很赞许
。武镇赫得知姜劝酒调回了指挥中心后便到指挥中心去找她
，就是由于姜劝酒的一句话才让高东哲逍遥法外
，武镇赫特殊生气
。　　这时间报警中心有接到了绑架的求救电话
，姜劝酒挣脱了武镇赫后连忙进去接听电话
，姜劝酒一边宽慰凤林主要的情绪
，一边资助回忆凤林走过的路段
。姜劝酒使用种种推测
，最终锁定了一家剃头店
。武镇赫也加入到征采被害者的行列当中
，武镇赫已经闻声了凤林的呼救声
，当武镇赫冲到二楼时
，映入眼帘的是凶狠的男子以及满地是血的凤林
。