苏·托马斯从小失聪
，但由于母亲的坚持和先生的资助以及自己的先天
，她不但能够熟练的语言
，还能通过唇语与他人举行交流。苏在联邦视察局（FBI）获得了一份事情
，兴奋的她领着自己的导聋犬利瓦踏上新的人生旅途。可是没想到
，FBI把她看成残疾人
，给她安排了“特殊”的事情。苏决议去人事部分提意见
，由于办公室替换遇上了探员杰克。这次偶遇改变了苏的事情和生涯
，并让她结识了新的朋侪。