西藏某边军吴大龙(富大龙 饰)与郑州某公司职员林晓敏(吴晓敏 饰)是“笔友”，通讯365封时二人约定到拉萨碰面。大龙在去接站途中遇某寺院起火，救火时因战友周磊(唐以诺 饰)一时害怕电火将大龙击伤。晓敏赶到拉萨，见到的日思夜想的“笔友”竟成“炭”人。医生提出为大龙截肢，被他拒绝。为拯救他的生命林晓敏苦苦疏导，终于说服了大龙。而当看到失去双臂的大龙时，晓敏追悔莫及。她决议脱离拉萨，但飞机腾飞了，晓敏又不忍离去。吴父(张喜前 饰)得知后以做生意之名遮掩家人，赶赴拉萨。